无论是在企业内部部署 iPhone，还是为你的公司提供 Mac 电脑支持，AppleCare Help Desk Support 都能为你的前线技术团队提供所需的后援专业技术知识。
该计划可让你一周 7 天，每天 12 小时通过电话优先获得 Apple 高级技术支持团队服务1，进而更有效地管理资源，缩短响应时间，降低培训成本。本计划向你所在公司指定的两名技术专员提供为期一年的服务。
AppleCare Help Desk Support 提供不限次数的支持服务，以诊断软硬件及排除故障，并为基于 Apple 的各种方案隔离问题。你还可致电获取有关 Apple 商务管理或 Apple 校园教务管理的帮助。为了减轻预算，额外的 Apple 设备或 Mac 电脑不会增加 AppleCare Help Desk Support 合约的费用。覆盖的产品包括2：
| 硬件 | iPad | Apple Watch |
| iPhone | ||
| Mac |
| 软件 | iOS | Final Cut Pro |
| iPadOS | 库乐队 | |
| macOS | iMovie | |
| visionOS | Keynote | |
| watchOS | Logic Pro | |
| Apple Configurator | MainStage | |
| Apple 远程桌面 | 音乐备忘录 | |
| Classroom | Motion | |
| Compressor | Numbers | |
| Pages |
AppleCare Help Desk Support 包含不限次故障的一年协助中心支持。
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